Häufig gestellte Fragen

Welche Produkte bietet ihr an?

Bei Bobby Bark bieten wir drei verschiedene Hundeshampoos für die Fellpflege von Hunden an. Die Shampoos in unserem Sortiment enthalten Inhaltsstoffe wie Teebaumöl, Lavendel und Kamille, Aloe Vera und Vitamin E sowie Argan- und Kokosöl. Zur besseren Auswahl findest Du zu jedem Produkt Bilder, eine Liste der Inhaltsstoffe, den Preis und Anwendungshinweise.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Stöbere einfach auf unserer Website, wähle die gewünschten Produkte aus und klicke auf „In den Warenkorb“. Folge den Anweisungen im Bestellprozess, um Deinen Kauf abzuschließen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Du kannst bei uns mit American Express, Discover, MasterCard, PayPal und Visa bezahlen.

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen innerhalb Deutschlands werden innerhalb von 1–3 Werktagen versandkostenfrei geliefert. Wir versenden unsere Produkte mit DHL.

Bietet ihr internationalen Versand an?

Aktuell liefern wir nur nach Deutschland.

Was passiert, wenn meine Zahlung abgelehnt wird?

Wenn Deine Zahlung abgelehnt oder unterbrochen wird, kann Deine Bestellung nicht bestätigt werden. Bitte stelle sicher, dass Deine Rechnungsdaten korrekt sind. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.

Wie lange ist die Rückgabefrist?

Kunden in Deutschland können berechtigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung zurücksenden. Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

Wer übernimmt die Kosten für den Rückversand?

Die Kosten für den Rückversand werden grundsätzlich vom Käufer getragen, sofern in unseren Rückgabebedingungen nichts anderes geregelt ist.

Erhebt ihr Wiedereinlagerungsgebühren?

Nein, Bobby Bark erhebt keine Wiedereinlagerungsgebühren.

Wie lange dauert die Rückerstattung?

Sobald Deine Rücksendung eingegangen und genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt stets über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Du beim Kauf verwendet hast.

Unternehmensinformationen

Firmenname: Innoventra GmbH (Bobby Bark)

Adresse: Schulterblatt 58, 20357 Hamburg, Deutschland

Telefon: +49 40 43093680

E-Mail: hello@bobbybark.com

Öffnungszeiten Kundenservice

Montag – Samstag: 9:00 – 18:00 Uhr
Sonntag: geschlossen
Zeitzone: (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Berlin)
Antwortzeit: innerhalb eines Werktages